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IT-MitarbeiterIn für den 1st Level-Support (m/w/d)

  • Vollzeit Dienstverhältnis
  • Waiern, Feldkirchen in Kärnten, Österreich
  • Diese Position wurde vergeben
  • Gehalt/Vergütung: Mindestjahresentgelt lt. KV der Diakonie Österreich ab 33.481,00 € (abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung)

Webseite Diakonie de La Tour

Vollzeit, ab sofort

Waiern / Feldkirchen, Kärnten

Die Diakonie de La Tour ist eine der größten Sozialorganisationen im Süden Österreichs mit rund 1.850 MitarbeiterInnen in mehr als 90 Einrichtungen in Kärnten, Osttirol und der Steiermark. Wir begleiten, pflegen, unterstützen und fördern Kinder und Jugendliche in schwierigen Lebenssituationen, Menschen mit Behinderungen und mit Assistenzbedarf, Kindergartenkinder, SchülerInnen, Menschen mit Erkrankungen und Suchtproblematiken, Menschen im Alter sowie Menschen auf der Flucht.

Auch unsere Abteilung für Qualitätsmanagement & IT wächst weiter und sucht ab sofort zur Verstärkung ihres Teams an unserem Standort in Waiern eine/n MitarbeiterIn für den 1st Level Support.

Ihre Aufgabengebiete:

  • Erste Anlaufstelle für interne IT-Kundenanfragen
  • Einführung, Koordination und Betreuung des Ticketsystems und der Hotline
  • Bearbeitung technischer Kundenanfragen per Telefon und Email
  • Fernwartungstätigkeiten (Fehlereingrenzung, Fehlerkoordination und Reklamationsbearbeitung)
  • Unterstützung des 2nd Level Supports bei der Bearbeitung von Anfragen
  • Konfigurationsunterstützungen und Kundeneinweisungen
  • Mitarbeit in IT-Projekten
  • Disposition von notwendigen Ersatzbeschaffungen der Client Infrastruktur

Ihr Qualifikationsprofil:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektronik, IT oder ähnliches – Absolventen sind herzlich willkommen)
  • Erfahrung im technischen Support wünschenswert
  • Freude an IT-Themen und Bereitschaft, sich auf dem neuesten Stand der Technik zu halten
  • Hohe Eigenverantwortung, Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und sehr guten Kommunikationsstil
  • Sensibilität gegenüber Security Themen und Datenschutz
  • Führerschein B

Wir bieten Ihnen:

  • Gutes Arbeitsklima und wertschätzender Umgang
  • Langfristige Perspektive im Job
  • Work-Life-Balance und Social Benefits
  • Attraktive Weiterbildungs- und Gesundheitsprogramme
  • Mindestjahresentgelt lt. KV der Diakonie Österreich ab 33.481,00 € (abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung)

Wenn Sie Ihr Engagement und Ihr Know-how in einer Unternehmensgruppe mit sinnstiftendem Auftrag und kontinuierlichem Wachstum einbringen möchten, freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht.

Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht
Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Alter oder sexuelle Identität.

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