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Online Beratung

28. Juni, 09:00 - 29. Juni, 16:20

€380
Online Beratung

Nutzen und Karrieremöglichkeiten

Mittels Online-Beratung per E-Mail erweitern Sie Ihre Zielgruppe massiv. Viele Beratungseinrichtungen ergänzen ihr Angebot bereits um Kanäle wie E-Mail, Foren, Chats, Telefon und Social Media. Die Vorteile für Klientinnen und Klienten: Die Beratung kann zu Hause in Anspruch genommen werden, die Abstimmung mit Job und Familie wird einfacher. Für viele Menschen fallen damit auch Hemmschwellen weg – und sie trauen sich endlich! Sie holen Ihre Zielgruppe dort ab, wo sie viel Zeit verbringt: im Netz. Erfahren Sie, welche Chancen, aber auch welche Fallen die Online-Beratung per E-Mail birgt.

Zielgruppe

  • Alle, die beruflich Anfragen online beantworten oder sich ein neues Spektrum beraterischer Dienstleistung aneignen wollen

Inhalte

  • Theoretische Inputs – Kerngedanken:
  • Einführung in die Online-Beratung und die Besonderheiten
  • Beratungstools (E-Mail bzw. auch Forum, Chat, SMS, Telefon, Social Media)
  • Konzeptionen und Hintergründe etc.
  • Praxisteil:
  • Verfassen von E-Mail-Antworten und Übungen
  • Trends, Einsatzmöglichkeiten, Grenzen von Mail- und Online-Beratung

Berufliche Verwendung

  • Sie erfahren Wissenswertes über die Unterschiede von face2face- und E-Mail-Beratung.
  • Sie wissen, worauf sie bei der Beantwortung von E-Mail-Anfragen achten müssen.
  • Sie lernen Vorteile und Nachteile dieser Beratungsform kennen.

 

Voraussetzungen

  • Keine Voraussetzungen

 

 

Details zur Veranstaltung

Beginn:
28. Juni, 09:00
Ende:
29. Juni, 16:20
Kosten:
€380
Veranstaltung für Berufsbereich:
Veranstaltung für Fachbereiche:
Zur Website der Veranstaltung

Veranstalter

bfi Wien
Telefon:
01 81178 - 10141
E-Mail:
g.obrowsky@bfi.wien
Zur Website des Veranstalters
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